Obchodní podmínky

Obchodní podmínky

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) platí pro nákup v internetovém obchodě Two-parrots-production.cz, provozovatel Tereza Mosrová, se sídlem 9. Května 409, Kamenné Žehrovice, IČ: 21590583, dále jen „Prodávající“.

1.2 Tyto podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti prodávajícího a fyzické osoby, spotřebitele, která nakupuje zboží nebo služby (dále jen „Kupující“) prostřednictvím eshopu.

1.3. Při nákupu Zboží je Vaše povinnost poskytnout nám všechny informace správně a pravdivě. V opačném případě může dojít ke stornování objednávky ze strany Prodávajícího.

2. Definice

2.1 Zbožím se rozumí produkty nabízené prostřednictvím eshopu, včetně personalizovaného zboží a zboží na míru.

2.2 Zboží na míru je takové zboží, které je vyrobené dle specifikací kupujícího. Personalizované zboží je zboží přizpůsobené osobním požadavkům kupujícího.

3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

3.1 Veškerá prezentace zboží umístěná v eshopu je informativního charakteru.

3.2 Okamžikem odeslání objednávky je uzavřena kupní smlouva. Kupní smlouva je závazná pro obě strany.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo neuzavřít kupní smlouvu, došlo-li ke zjevnému omylu při prezentaci zboží, včetně chybně uvedené ceny.

3.4. Vytvořením objednávky se tyto obchodní podmínky stávají pro nakupujícího závazné.

3.5 Následná změna objednávky je možná pouze po emailové domluvě s prodávajícím.

4. Cena a platební podmínky

4.1 Kupní cenu uhradí kupující do 48 hodin od odeslání objednávky (s výjimkou platby hotově při osobním vyzvednutí). Kupní cenu může kupující uhradit následujícími způsoby:

• Bankovním převodem
• Platební kartou
• Hotově při osobním vyzvednutí

5. Dodání zboží

5.1 Zboží je doručováno prostřednictvím zásilkových služeb na adresu uvedenou kupujícím v objednávce či výdejní místo.

5.2 Zboží může být vyzvednuto osobně na adrese sídla.

5.3 Termín dodání závisí na dostupnosti zboží a na zvoleném způsobu dopravy a platby.

• Skladem: Bude odesláno do 3 pracovních dnů.
• Na objednávku: Dle složitosti výroby a momentální vytíženosti, od cca jednoho týdne.
• Bankovním převodem/platební kartou: Zboží je odesláno do tří dnů od obdržení platby.

5.4 U zboží na míru a personalizovaného zboží se termín dodání může lišit podle náročnosti a specifikací objednávky. (Klíčenka na míru zdržení jeden den, diář minimálně jeden týden.)

6. Odstoupení od smlouvy

6.1 Kupující má právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží, kromě zboží na míru a personalizovaného zboží.

6.2 Odstoupení od smlouvy kupující oznámí neprodleně prodávajícímu písemně na adresu sídla nebo emailem.

6.3 Náklady na přepravu zboží na adresu sídla Prodávajícího hradí Kupující.

6.4 Zboží musí být vráceno nepoškozené, nepoužité a v původním obalu, jinak bude vrácená částka ponížena o částku odpovídající opotřebení či poškození.

6.5 Vrácení peněz proběhne do 14 dnů od doručení zboží zpět prodávajícímu.

6.6 Nepřevzetí objednávky NENÍ odstoupením od smlouvy. Při nepřevzetí hradí kupující vzniklé náklady (poštovné, balné, skladné dle velikosti 5-50 kč/den).

7. Reklamace a záruka

7.1 Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.

7.2 V případě zjištění vady má kupující právo zboží reklamovat.

7.3 Reklamaci kupující uplatní písemně na adresu sídla prodávajícího nebo emailem.

8. Ochrana osobních údajů

8.1 Prodávající se zavazuje chránit osobní údaje kupujícího v souladu s platnými právními předpisy.

8.2 Osobní údaje budou použity pouze pro účely plnění smlouvy a nebudou poskytnuty třetím stranám.

9. Závěrečná ustanovení

9.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od 3. 6. 2024.

9.2 Prodávající si vyhrazuje právo tyto podmínky změnit.